Termos de Utilização — eksc.co.uk
Ao aceder e utilizar eksc.co.uk, aceita estes termos. O website é operado pela EKSC LTD, uma sociedade de responsabilidade limitada registada em Inglaterra e no País de Gales (n.º 15834846).
O site serve como site corporativo da EKSC LTD e fornece informações sobre o grupo, as suas marcas, os serviços, infraestrutura de pagamento e políticas.
Entidade Contratante para Transações
Em caso de conflito entre os termos da marca e estes termos do grupo, prevalecerão os termos do grupo quando a EKSC LTD for a entidade contratante da transação.
Reembolsos e Devoluções
- Clientes do Reino Unido: direito de devolver a maioria dos itens no prazo de 14 dias após o recebimento, conforme o Regulamento de Contratos do Consumidor de 2013.
- Clientes da UE: direito de devolver a maioria dos artigos no prazo de 14 dias, ao abrigo da Diretiva Europeia sobre os Direitos dos Consumidores.
- Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, a menos que estejam com defeito ou não correspondam à descrição.
- Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original em até 14 dias após o recebimento da devolução, ou dentro dos prazos legais.
- Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou não corresponda à descrição.
Para iniciar uma devolução, entre em contacto support@eksc.co.uk Com o número da sua encomenda e o motivo. Nada nesta política afeta os direitos legais do consumidor.
Expedição e entrega
- Tempo de processamento: De um a três dias úteis a partir da confirmação do pedido; até seis dias úteis durante períodos de grande volume.
- Envio: serviços rastreados adequados ao mercado de destino
- Previsão de entrega: Exibido no momento do pagamento para cada marca e mercado.
- Monitorando: fornecido ao cliente após o envio.
- Atrasos alfandegários: Fora do nosso controle direto, auxiliaremos na investigação sempre que possível.
Condições de pagamento
- O pagamento é efetuado no momento da confirmação do pedido. Nenhum pagamento será cobrado até que o cliente confirme o pedido.
- Todos os preços apresentados estão na moeda aplicável, incluindo os impostos, quando aplicável.
- Quando a infraestrutura sistema central de checkout da EKSC LTD é utilizada, a EKSC LTD é a entidade processadora de pagamentos.
- Os extratos do cartão podem mostrar EKSC LTD ou o nome da marca correspondente como descritor.
- Todo o processamento de cartões é realizado por fornecedores regulamentados e em conformidade com o padrão PCI DSS, através de tokenização. A EKSC LTD não armazena dados brutos de cartões.
- Para dúvidas sobre pagamento ou faturação, entre em contacto. payments@eksc.co.uk
Termos de prestação de serviços
- Contratos aceitos sujeitos à adequação e disponibilidade.
- Escopo, entregáveis, cronograma e preços confirmados por escrito antes do início.
- Faturas emitidas pela EKSC LTD
- Os serviços não são instantâneos e são prestados mediante acordo prévio.
- Contratos com entregas definidas: reembolso proporcional das entregas acordadas não realizadas caso a EKSC LTD não consiga cumpri-las.
- Contratos de prestação de serviços mensais: canceláveis com aviso prévio por escrito de 14 dias. Os honorários do período vigente não são reembolsáveis, a menos que a EKSC LTD deixe de cumprir o contrato.
- A EKSC LTD não garante resultados comerciais específicos decorrentes de serviços de consultoria.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo em eksc.co.uk, incluindo texto, design, logotipos e estrutura, é propriedade intelectual da EKSC LTD, salvo indicação em contrário. A reprodução ou distribuição sem autorização por escrito é proibida.
Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da EKSC LTD em relação aos produtos adquiridos por meio de marcas ativas do grupo limita-se ao valor do pedido específico em questão. Essa limitação não afeta os direitos legais do consumidor nem a responsabilidade por morte ou lesão corporal causadas por negligência.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales, sem prejuízo dos direitos obrigatórios de proteção do consumidor no país de residência do cliente. Os consumidores da UE podem consultar os mecanismos de resolução alternativa de litígios e as informações disponibilizadas pela Comissão Europeia em consumer-redress.ec.europa.eu.