Condiciones de uso — eksc.co.uk
Al acceder y utilizar eksc.co.uk, usted acepta estos términos. eksc.co.uk es operado por EKSC LTD, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales (número de registro 15834846).
El sitio web sirve como página web corporativa de EKSC LTD y proporciona información sobre el grupo, sus marcas, servicios, infraestructura de pagos y políticas.
Entidad Contratante para Transacciones
En caso de conflicto entre los términos a nivel de marca y estos términos a nivel de grupo, prevalecerán los términos a nivel de grupo cuando EKSC LTD sea la entidad contratante de la transacción.
Devoluciones y reembolsos
- Clientes del Reino Unido: tienen derecho a devolver la mayoría de los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, según lo estipulado en el Reglamento de Contratos con el Consumidor de 2013.
- Clientes de la UE: tienen derecho a devolver la mayoría de los artículos en un plazo de 14 días según la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE.
- Los artículos deben devolverse en su estado original, a menos que estén defectuosos o no se ajusten a la descripción.
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución, o dentro de los plazos legales.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o no se ajuste a la descripción.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros. support@eksc.co.uk Con su número de pedido y el motivo. Esta política no afecta a los derechos legales del consumidor.
Envío y entrega
- Tiempo de procesamiento: De uno a tres días hábiles a partir de la confirmación del pedido; hasta seis días hábiles durante períodos de alto volumen.
- Envío: servicios con seguimiento adecuados al mercado de destino
- Plazo de entrega estimado: Se muestra en la página de pago para cada marca y mercado.
- Seguimiento: Se le entrega al cliente al momento del envío.
- Retrasos en la aduana: fuera de nuestro control directo; ayudaremos en la investigación en la medida de lo posible.
Condiciones de pago
- El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido. No se cobra ningún cargo hasta que el cliente confirme su pedido.
- Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente, incluidos los impuestos aplicables cuando corresponda.
- Cuando se utiliza la infraestructura de pago centralizada de EKSC LTD, EKSC LTD es la entidad procesadora de pagos.
- En los extractos de la tarjeta puede aparecer EKSC LTD o la marca correspondiente como descriptor.
- Todo el procesamiento de tarjetas lo realizan proveedores regulados y que cumplen con la norma PCI DSS mediante tokenización. EKSC LTD no almacena datos brutos de las tarjetas.
- Para preguntas sobre pagos o facturación, póngase en contacto con nosotros. payments@eksc.co.uk
Condiciones de prestación del servicio
- Se aceptan contrataciones sujetas a disponibilidad y a que se cumplan los requisitos.
- El alcance, los entregables, el cronograma y los precios se confirmarán por escrito antes del inicio.
- Facturas emitidas por EKSC LTD.
- Los servicios no son instantáneos y se prestan mediante acuerdo previo.
- Compromisos de entregables definidos: reembolso prorrateado por los entregables acordados no entregados si EKSC LTD no puede entregarlos.
- Contratos mensuales: cancelables con 14 días de aviso por escrito. Los honorarios del período actual no son reembolsables a menos que EKSC LTD no cumpla con lo acordado.
- EKSC LTD no ofrece garantías sobre resultados comerciales específicos derivados de los servicios de asesoramiento.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de eksc.co.uk, incluyendo textos, diseño, logotipos y estructura, es propiedad intelectual de EKSC LTD, salvo que se indique lo contrario. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización por escrito.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de EKSC LTD en relación con los productos adquiridos a través de las marcas activas del grupo se limita al valor del pedido específico en cuestión. Esta limitación no afecta a los derechos legales del consumidor ni a la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor en el país de residencia del cliente. Los consumidores de la UE pueden consultar los mecanismos de resolución alternativa de litigios y la información de la Comisión Europea en consumer-redress.ec.europa.eu.